從早(zao)期的概(gai)念和實(shi)驗室研究到如(ru)今(jin)廣泛應用于各個(ge)行(xing)業，人工智(zhi)能(neng)（AI）的發(fa)展可(ke)謂相當(dang)迅(xun)猛(meng)。譬如，在(zai)制造領域，智能機器人(ren)已能完成裝配線上的(de)大部(bu)分(fen)工作；在(zai)交(jiao)通(tong)領域，無人(ren)駕駛汽車正(zheng)逐步改變(bian)人(ren)們(men)的(de)出行方式；在(zai)醫療(liao)健(jian)康領域，AI數(shu)據分(fen)析可輔助醫生進行疾病(bing)診斷和治療(liao)方案的選擇……

面(mian)對(dui)AI席(xi)卷全(quan)球(qiu)的浪潮，我們在見證它幫助(zhu)人類提高生產力(li)、破解(jie)傳統難題(ti)的同(tong)時，也會(hui)發現它給社會(hui)帶來的沖擊——瑞(rui)典一家先買后付(fu)服務公司Klarna宣布，基于OpenAI構建的(de)聊天機器人可以換掉原本由700名客服(fu)人員負責的(de)工作；美國(guo)得克薩斯州(zhou)教育(yu)局推出一個(ge)AI評分系統，可(ke)以換掉大多數評分員在標準化考(kao)試中的閱卷(juan)工作……類似(si)的情況，在國內一些行業(ye)也(ye)開始(shi)顯(xian)現。

AI技(ji)術特別是機器學習和自動(dong)化(hua)系統(tong)，具有人工所不具備的獨特優(you)勢，能很好(hao)地執行重復(fu)性、規律(lv)性強(qiang)的任(ren)務，幫助(zhu)企業降(jiang)低運營成本、提高生產效(xiao)率。隨著(zhu)AI在數據分析、客戶服務等領域的應用，一些傳統的體力勞動崗位，乃至部分腦力勞動崗位，正在被取而代之(zhi)。

對于AI“換人(ren)”可能帶來的結(jie)構性(xing)失(shi)業(ye)，究竟該(gai)怎么看？其實，“變(bian)”與(yu)“守”的選擇題已經出(chu)現(xian)過多次。

歷史經驗告(gao)訴我(wo)們，技術(shu)進步的(de)潮(chao)流是(shi)不可阻擋的(de)，每一(yi)次技術(shu)革命都伴隨著舊有(you)模(mo)式的(de)消(xiao)亡和新興產(chan)業的(de)崛起。工業革命促使手工生(sheng)產(chan)方式逐漸被(bei)機械化工廠(chang)取代，許多家(jia)庭手工業者失(shi)去了傳統的(de)工作；電(dian)力(li)革命推動(dong)以(yi)蒸汽(qi)動(dong)力(li)為(wei)主的(de)工廠(chang)向電(dian)力(li)驅動(dong)轉型，一(yi)些依賴蒸汽(qi)機的(de)企業亦(yi)被(bei)淘汰。這種(zhong)由技術(shu)迭代帶(dai)來(lai)的(de)產(chan)業升級，雖(sui)在某一(yi)時期給社會帶(dai)來(lai)過(guo)陣痛，但無(wu)疑是(shi)大勢(shi)所趨(qu)。

即使這樣(yang)，在這一過程中(zhong)，還是要盡可能(neng)減少技術進(jin)步帶來的負面(mian)影響，給予被“換”人群(qun)足夠的緩沖時間。一方(fang)面(mian)，政府部門要充分(fen)評估(gu)AI應(ying)(ying)用(yong)可能對就業帶來的沖擊，有計劃、分(fen)步驟(zou)地擴(kuo)大(da)應(ying)(ying)用(yong)領域，并(bing)通過(guo)提供再教(jiao)育、職(zhi)業轉型培訓(xun)等方式，幫助(zhu)那些(xie)因技術(shu)革新(xin)(xin)而被“換”的人們順利過(guo)渡(du)到(dao)新(xin)(xin)的工作領域。另一方面(mian)，勞動者自身也(ye)應(ying)(ying)主動識變(bian)(bian)、積極應(ying)(ying)變(bian)(bian)，盡快學習掌握新(xin)(xin)興技術(shu)，與(yu)時俱(ju)進地提升和完善自己(ji)，在變(bian)(bian)化中重新(xin)(xin)找到(dao)自己(ji)的位置。

可以預見(jian)，AI對社(she)會行業的影(ying)響是復雜而深(shen)遠的。我們既要(yao)把握AI發展(zhan)的時代機遇(yu)，也要認清(qing)其爆發式增長(chang)可(ke)能帶來(lai)的風險因素(su)，提前(qian)采取各種應對措(cuo)施，真正做到“趨利避害(hai)、為我所用(yong)”，使之(zhi)更好(hao)地造(zao)福人類、服務社(she)會。