工博士(shi)價值觀
價值觀一:客戶第一
釋義:客戶是衣食父母
1.尊重客戶,隨時隨地維護公司形象
2.微笑面對投訴和受到的委屈,積極主動的在工作中為客戶解決問題
3.與客戶交流過程中,即使不是自己的責任,也絕不推諉
4.站在客戶的立場思考問題,在堅持原則的基礎上,最終達到客戶和公司都滿意,甚至超出客戶預期
5.具有超前(qian)服務意識,防(fang)患于(yu)未然
價值觀二:團隊合作
釋義:共享共擔,平凡人做非凡事
1.積極融入團隊,樂于接受同事的幫助,配合團隊完成工作
2.決策前積極發表建設性意見,充分參與團隊討論;決策后,無論個人是否有異議,必須從言行上完全予以支持
3.積極主動分享業務知識和經驗;主動給予同事必要的幫助;善于利用團隊的力量解決問題和困難
4.善于和不同類型的同事合作,不將個人喜好帶入工作,充分體現“對事不對人”的原則
5.有(you)主人翁意識,積(ji)極正面地影響團(tuan)(tuan)隊,提升團(tuan)(tuan)隊士(shi)氣,改善團(tuan)(tuan)隊氛圍
價值觀三:擁抱變化
釋義:迎接變化,勇于創新
1.適應公司的日常變化,不抱怨
2.面對變化,理性對待,充分溝通,誠意配合
3.對變化產生的困難和挫折,能自我調整,并正面影響和帶動同事
4.在工作中有前瞻意識,努力建立新思路、新方法
5.創造變化,并帶來(lai)績效(xiao)突破性(xing)地提高
價值觀四:誠信正直
釋義:誠實正直,言行坦蕩
1.坦誠直率,表里如一
2.通過正確的渠道和流程,準確表達自己的觀點;表達批評意見的同時能提出相應建議,直言不諱
3.不傳播未經證實的消息,不背后不負責任的議論事和人,并能正面引導,對于任何意見“有則改之,無則加勉”
4.勇于承認錯誤并及時改正,敢于承擔責任并盡心履行
5.對損害公司利益的不誠信行為正確有效地(di)制止
價值觀五:激情堅持
釋義:樂觀向上,永不放棄
1.喜歡自己的工作,認同公司企業文化
2.熱愛易電,顧全大局,不計較個人得失
3.以積極樂觀的心態面對日常工作,碰到困難和挫折永不放棄,不斷自我激勵,努力提升業績
4.始終以樂觀主義的精神和必勝的信念,影響并帶動同事和團隊
5.不斷(duan)設定更高(gao)的目標,今(jin)天的最(zui)好(hao)表現(xian)是明天的最(zui)低要(yao)求
價值觀六:敬業執著
釋義:專業執著,精益求精
1.今天的事不推到明天,上班時間只做與工作有關的事情;
2.遵循必要的工作流程,不因工作失職而造成重復性的錯誤
3.持續學習,自我完善,做事情充分體現以結果為導向
4.能根據輕重緩急來正確安排工作優先級,在正確的時間做正確的事
5.遵循但(dan)不拘泥于工(gong)作流程,化繁為簡,用最(zui)小的投入獲得最(zui)大的工(gong)作成果